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Mazda hat zum Jahresende 2016 mit zweijähriger Kündigungsfrist seine Verträge mit den Service-Partnern gekündigt und will mit neuen Verträgen höhere Servicestandards durchsetzen.
Den einen oder anderen reinen Servicebetrieb könnte das zum Markenwechsel bewegen.
Näheres kann man in dieser Meldung des Branchendienstes "kfz-betrieb" nachlesen.
Urghs;(
Das wird wahrscheinlich meinen Servicevertragspartner auch betreffen. Dieser hatte schon vor ein paar Jahren das Mazda Neuwagengeschäft eingestellt.
TTempodrom
Die sollten lieber ihre Mitarbeiter besser schulen. In allen Bereichen.
Wenn man im ND eine Rückfahrkamera möchte und als Antwort bekommt:
"Rückfahrkamera? Ach Gott, was e Gschnippsel, do leg' ich druff" :hilfe
Da hat man doch so richtig Vertrauen sein Auto dort abzugeben (was ich aber nicht gemacht habe, ich fahre jetzt 40 KM zum Mazda Händler meines Vertrauens, obwohl es 4-5 Mazda Händler in der näheren Umgebung gäbe, denen ich aber schon bei früheren Besuchen mein Vertrauen entzogen habe).
Zitat:
Zitat von Sunracer
Hi...
das würde ich ggf. hier machen lassen:
https://de.bosch-automotive-portal.c...urtin-mannheim
die sind mMn echt fit und sehr zuvorkommend...!
...musch halt iver die Brick nach Monnem... :7
Selber machen ohne Kabel:Zitat:
Zitat von Sunracer
http://www.pearl.de/a-PX8292-1524.sh...FawV0wodg0cBOg
Alles schon lange erledigt! ;)
Mein jetziger Mazda Händler hat das zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt und war sogar noch günstiger als der "Schnippsler" :7
Darf man fragen welcher Händler das ist? Hab bisher nur negative Erfahrungen mit Mazda Händlern gemacht. Selbst der bei dem meine Eltern schon seit 30 Jahren sind wird so langsam immer schlechter, seit dem sich der Senior Chef altersbedingt zurück zieht.
Der Junior hat echt ein Gespür dafür langjährige Kunden zu verkraulen.
In Norddeutschland hatte ich einen sehr guten Mazdahändler. Da ich nur gute Autos hatte, kann ich effektiv nichts über die Werkstatt sagen. Ich hab sie nie gebraucht...
Hier in CH habe ich letzte Woche versucht, die kleine Schaltmanschette zu bestellen. Mit Lagerware hatte ich schon gar nicht gerechnet. Man wollte mir erst nicht glauben, dass es das teil gibt. Dann wollte man mir erklären, dass es das Teil nur zusammen mit einem neuen Schalthebel gibt...
Janu, denn halt doch wieder IL. Da gibts dann sogar das originale Mazdateil.
Ich hab es dann dem verdutzten Mazdahändler mal kurz gezeigt...
Mazda Hildmann in Enkenbach-Alsenborn.Zitat:
Zitat von Niobe
Der wurde 2015 Zweiter bei dem Mazda Dealer Award (in der Klasse der kleinen Händler). So wurde ich auf ihn aufmerksam.
Muss zwar knapp 40 KM fahren, aber immerhin 'ne schöne Strecke durch den Pfälzer Wald. :cool
Wo ich das grad so lese - einerseits kann ich da bei meinem Mazda-Händler nicht klagen, da gibt's die geforderten Standards so oder ähnlich schon lange. Andererseits habe ich in der Familie und im Freundeskreis Menschen, die sich von der Marke getrennt haben, weil ihre lokale Mazda-Vertretung es einfach nicht auf die Kette bekam. Einfachste Fehler nicht gefunden, Kostenvoranschläge nicht eingehalten oder gar nicht erst erstellt weil "es sich nicht lohnt" - einige davon haben sich wohl nur mit unrealistischen Rabatten am Markt halten können - und wenn beim Verkauf nix übrigbleibt lebt der Betrieb halt auch nicht mehr wirklich lange.
Schade eigentlich - ja, die Preise für neue Mazdas sind schon ganz schön gesalzen, aber ich bin in 20 Jahren von der Marke noch nicht enttäuscht worden. Wenn die beschriebene Aktion der Servicequalität dient, kann sie nicht pauschal schlecht sein. (Ein Freund wollte mal bei VW ein Überbrückungsfahrzeug weil sein dort gekaufter neuwertiger GTI zur Inspektion war - da wollten die richtig Geld dafür! Und weder die Autos noch der Service sind dort günstiger als bei Mazdas - an der Kostenkalkulation kann's kaum liegen... :) )
die Börsenzeitung zu Mazda und seine Händler:Zitat:
Zitat von Harald
Die zufriedensten Händler seien weiterhin die der Marke Subaru, die unzufriedensten die der Marke Mazda. Mazda sei auch zugleich Absteiger des Jahres
Den Artikel gab es:
https://www.boersen-zeitung.de/index...adhocid=234810
Die Mazda Exclusiv Händler gelten als gebeutelt. Nur Mazda Händler welche sich ein 2. Standbein wie KIA oder Hyandai oder Ford aufgebaut haben ging es eher gut!
Gruß
mx88