Hallo,
habe heute ein Telefonat mit dem Mazda Service Center geführt.
Nachdem ich durch eine e-mail mein Problem geschildert hatte, bekam ich einen Anruf, dass ich mich doch bitte umgehend bei ihnen melden sollte.
Das war aber auch schon das einzig positive und hoffnungvolle Zeichen für mich.
Kurz gesagt wurde ich dann ziemlich schnell " bearbeitet ".
Eine doch reichlich übertriebene freundliche weibliche Stimme sagte mir, das ich im Grunde eine Garantie auf Durchrostung habe.
Da sich die Garantieleistung ja auf das Fahrzeug beziehe und nicht auf mich,
und ich müsste mit dem Wagen nur zum Händler fahren und dieser würde sich der Sache dann dort annehmen.
Prima !!!!!!
Um das eigentlich Wichtigste zu erfahren stellte ich dann noch eine weitere Frage.
Wie lange habe ich Garantie auf Durchrostung ?
6 Jahre !
Auf meine Aussage, dass mein Mazde drei Monate älter sei als eben die "6 Jahre" kam dann die Frage ob der Wagen regelmäßig zur Inspektion gebracht worden sei.
Als ich dann sagte das vom Erstbesitzer die letzte, die 30tausender war, war es ganz vorbei und ich wurde mit zwei kurzen und prägnanten Sätzen freundlich " bearbeitet".
Verzweifet versuchte ich noch herauszufinden, ob das ein bekanntes Problem bei diesem Modell (Baureihe) war oder ist.
Dazu konnte oder wollte sie dann auch nichts mehr sagen.
In diesem Zusammenhang konnte ich noch herausfinden dass die Schweller beim NB doch nicht verzinkt sind.
Also ich habe ja nicht erwartet, dass Mazda voll für den Schaden aufkommt, aber ich habe wenigtens ein bisschen mehr interesse, Aufmerksamkeit vieleicht ein
Entgegenkommen auf halbem Wege erhofft, denn eines ist ja sicher, die Rostschäden waren auch schon vor einem halben Jahr da. Die kommen ja nicht einfach so über Nacht.
Zu dem Argunent regelmäßiger Inspektionen möchte ich nur soviel sagen, dass ich es für
eine Ausrede halte, denn ein Fahrzeug dieser Klasse sollte meiner Meinung selbst bei unregelmäßig durchgeführten Inspektionen nach sechs Jahren nicht an den Schwellern durchgerostet sein.
Ich werde das so akzeptieren müßen da ich keine Möglichkeit sehe etwas zu machen.
Ich kann die versäumten Inspektionen ja nicht herbeizaubern und die Zeit zurückdrehen.
Grüße
KHZ