KFZ-Versicherung - merkwürdige Geschäftspraktiken

Hallo,

was mir da soeben am Telefon passiert ist möchte ich mal zur Diskussion stellen:

Habe auf dringende Anregung einer Freundin mein LVM Versicherungsbüro um Überprüfung der Tarife der 4 Familienautos gebeten.
Es muss erwähnt werden, das unsere Fahrzeuge (und andere Versicherungen) seit Jahrzehnten nur bei dieser Vertretung laufen.

Nun wurde mir am Telefon gesagt (insofern freu!!) das die neuen Rechnungen um insgesamt rund € 250 geringer ausfallen könnten, es gäbe bessere Tarife.

Auf meine verwunderte Frage, wieso ich davon nur auf Anfrage erfahre, wurde mir gesagt, das könne man bei der Vielzahl von Kunden nicht immer wieder überprüfen.

Das kann doch wohl nicht wahr sein - ist das gängige Praxis???

Ich bin ausgesprochen sauer. Wenn das der gebotene Service ist, werde ich mir die Rechnungen jährlich auf Wiedervorlage legen und die Tarife bei anderen Versicherungen abfragen.


Gruß, Rolf

>Ich bin ausgesprochen sauer. Wenn das der gebotene Service
>ist, werde ich mir die Rechnungen jährlich auf Wiedervorlage
>legen und die Tarife bei anderen Versicherungen abfragen.

Tu das. :G

Hi,

das hängt aber auch z.B. mit gewissen Tarifumstellungen zusammen, z.B. gibt es seit 2 Jahren ein neues Typklassensystem für die Kasko.
Altverträge laufen aber immer zu den alten Bedingungen weiter, für manchen ist das auch finanziell besser.

Würden alle Verträge automatisch umgestellt, würden sicher oft genau so viele benachteiligt.
Außerdem ist ein Vertrag ja auch immer eine Angelegenheit zweier Parteien.

Ich seh da kein Versäumnis der Versicherung.

Hi,

das hängt aber auch z.B. mit gewissen Tarifumstellungen zusammen, z.B. gibt es seit 2 Jahren ein neues Typklassensystem für die Kasko.
Altverträge laufen aber immer zu den alten Bedingungen weiter, für manchen ist das auch finanziell besser.

Würden alle Verträge automatisch umgestellt, würden sicher oft genau so viele benachteiligt.
Außerdem ist ein Vertrag ja auch immer eine Angelegenheit zweier Parteien.

Ich seh da kein Versäumnis der Versicherung.

>Ich seh da kein Versäumnis der Versicherung.

Und es ist auch nicht die Aufgabe deines Vertreters
sich darum zu kümmern dir immer den günstigsten Tarif
von sich aus heraus zu suchen.

>Ich seh da kein Versäumnis der Versicherung.

Und es ist auch nicht die Aufgabe deines Vertreters
sich darum zu kümmern dir immer den günstigsten Tarif
von sich aus heraus zu suchen.

Desweiteren vergleiche ich es gern mit nem Handyvertrag:
Wenn du wie mein Paps :I seit 6 Jahren immer noch im Original D1 Tarif telefonierst, zahlst du für Gespräche D1->Vodafone erheblich mehr, als mit einem der neueren Tarife.
Solange DU als Kunde nicht aktiv wirst, bleibst Du im alten Tarif.

Ist in der K-Vers. genau dasselbe...

Fazit:
Jedes Jahr ab Oktober anfragen, ob sich die Tarife geändert haben.
ABER beachtet auch die Umstellung auf die jeweils neuen TB/AKB´s (Rückstufung im Schadensfall zum Beispiel).
justmy2cents

Desweiteren vergleiche ich es gern mit nem Handyvertrag:
Wenn du wie mein Paps :I seit 6 Jahren immer noch im Original D1 Tarif telefonierst, zahlst du für Gespräche D1->Vodafone erheblich mehr, als mit einem der neueren Tarife.
Solange DU als Kunde nicht aktiv wirst, bleibst Du im alten Tarif.

Ist in der K-Vers. genau dasselbe...

Fazit:
Jedes Jahr ab Oktober anfragen, ob sich die Tarife geändert haben.
ABER beachtet auch die Umstellung auf die jeweils neuen TB/AKB´s (Rückstufung im Schadensfall zum Beispiel).
justmy2cents

>Auf meine verwunderte Frage, wieso ich davon nur auf Anfrage
>erfahre, wurde mir gesagt, das könne man bei der Vielzahl von
>Kunden nicht immer wieder überprüfen.


Ha, Ha, können die locker aber welche Versicherung will das schon?


>Das kann doch wohl nicht wahr sein - ist das gängige
>Praxis???

Ja klar!!!

Deswegen rate ich dir jedes Jahr einen Vergleich mit anderen Versicherungen,
lohnt sich übrigens nicht nur bei der Autoversicherung!!!


Bei Interesse vergleichen bei

www.aspect-online.de

>Auf meine verwunderte Frage, wieso ich davon nur auf Anfrage
>erfahre, wurde mir gesagt, das könne man bei der Vielzahl von
>Kunden nicht immer wieder überprüfen.


Ha, Ha, können die locker aber welche Versicherung will das schon?


>Das kann doch wohl nicht wahr sein - ist das gängige
>Praxis???

Ja klar!!!

Deswegen rate ich dir jedes Jahr einen Vergleich mit anderen Versicherungen,
lohnt sich übrigens nicht nur bei der Autoversicherung!!!


Bei Interesse vergleichen bei

www.aspect-online.de

>Das kann doch wohl nicht wahr sein - ist das gängige
>Praxis???


deswegen jedes Jahr vergleichen!
http://www.dooyoo.de/fahrzeugversich...meine/1036919/

allgemeine Praxis, und nicht nur bei der DA!!!

>Das kann doch wohl nicht wahr sein - ist das gängige
>Praxis???


deswegen jedes Jahr vergleichen!
http://www.dooyoo.de/fahrzeugversich...meine/1036919/

allgemeine Praxis, und nicht nur bei der DA!!!

Also, ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen:

@harald
Genau so ist es :G Für viele ist es besser, aber noch lange nicht für alle! Übrigens, überlegt euch mal was es für Konsequenzen hätte wenn einseitige Vertragsveränderungen ohne Zustimmung des anderen Vertragspartners möglich wären ... Ich glaube nicht das auch nur einer befürworten würde.

@DerAlteHase
Stimmt. Dies tun die Werbeaktionen und Anschreiben der Versicherung, welche diese übrigens auch viel Geld kosten. Fakt ist jedoch das viele diese ungelesen einfach so oder aus Zeitgründen in den Müll werfen... kann ich auch bei der Menge die auf einen pro Haushalt zukommt verstehen, aber ich würde da vielleicht selektieren und mir zumindest die der eigenen Versicherung, wo es um mein Geld geht, durchlesen ;)

@aksi
Richtig, das kann ich auch nur jedem empfehlen! Und wenn ihr bei eurer Versicherung zufrieden seid und woanders dasselbe für weniger bekommt, dann geht doch mit dem ausgedruckten und verbindlichen Angebot zu eurer Agentur... meistens ist da noch was machbar! Oder man merkt auf einmal, das man bei der vermeintlich günstigeren schon mit dem Angebot verarscht wird da die Nutzungsdaten nicht übereinstimmen und man somit Äpfel mit Birnen vergleicht... Von diesen schwarzen Schafen (welche den schlechten Ruf der Versicherungen immer weiter anheizen) gibt es leider Erfahrungsgemäß viele...
Oder halt alternativ mal in die Post schauen und die Werbung lesen ;-)

@kimeter
>Ha, Ha, können die locker aber welche Versicherung will das schon?

Klar könnten Sie das! Und wer bezahlt das dann? Die Versicherungen machen ja auch Werbung für Ihre neuen Tarife! Aber mal krass formuliert: gehst Du zu deinen Kunden damit bei jedem erfolgreichen Gespräch dein Gehalt gekürzt wird? Ich glaube nicht.. Mir fällt da auch kein Beruf und keine Branche ein...

@all
Ich kann nur allen dazu raten: vergleicht! Es kann und wird nie so sein das man von seiner Versicherung bei jeder Tarif-Änderung und jedem neuen Produkt angerufen wird ... Dies ist vom Aufwand nicht realisierbar!

Just my 2 Cents :P Und bitte nicht falsch verstehen, ich versuche nur zu helfen :D

Also, ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen:

@harald
Genau so ist es :G Für viele ist es besser, aber noch lange nicht für alle! Übrigens, überlegt euch mal was es für Konsequenzen hätte wenn einseitige Vertragsveränderungen ohne Zustimmung des anderen Vertragspartners möglich wären ... Ich glaube nicht das auch nur einer befürworten würde.

@DerAlteHase
Stimmt. Dies tun die Werbeaktionen und Anschreiben der Versicherung, welche diese übrigens auch viel Geld kosten. Fakt ist jedoch das viele diese ungelesen einfach so oder aus Zeitgründen in den Müll werfen... kann ich auch bei der Menge die auf einen pro Haushalt zukommt verstehen, aber ich würde da vielleicht selektieren und mir zumindest die der eigenen Versicherung, wo es um mein Geld geht, durchlesen ;)

@aksi
Richtig, das kann ich auch nur jedem empfehlen! Und wenn ihr bei eurer Versicherung zufrieden seid und woanders dasselbe für weniger bekommt, dann geht doch mit dem ausgedruckten und verbindlichen Angebot zu eurer Agentur... meistens ist da noch was machbar! Oder man merkt auf einmal, das man bei der vermeintlich günstigeren schon mit dem Angebot verarscht wird da die Nutzungsdaten nicht übereinstimmen und man somit Äpfel mit Birnen vergleicht... Von diesen schwarzen Schafen (welche den schlechten Ruf der Versicherungen immer weiter anheizen) gibt es leider Erfahrungsgemäß viele...
Oder halt alternativ mal in die Post schauen und die Werbung lesen ;-)

@kimeter
>Ha, Ha, können die locker aber welche Versicherung will das schon?

Klar könnten Sie das! Und wer bezahlt das dann? Die Versicherungen machen ja auch Werbung für Ihre neuen Tarife! Aber mal krass formuliert: gehst Du zu deinen Kunden damit bei jedem erfolgreichen Gespräch dein Gehalt gekürzt wird? Ich glaube nicht.. Mir fällt da auch kein Beruf und keine Branche ein...

@all
Ich kann nur allen dazu raten: vergleicht! Es kann und wird nie so sein das man von seiner Versicherung bei jeder Tarif-Änderung und jedem neuen Produkt angerufen wird ... Dies ist vom Aufwand nicht realisierbar!

Just my 2 Cents :P Und bitte nicht falsch verstehen, ich versuche nur zu helfen :D

>
>Das kann doch wohl nicht wahr sein - ist das gängige
>Praxis???
>
Ja das ist normal, ich kenn es von der Huk; habe es bei einem Bekannten der bei der Provinzial ist auch so gehört !

Gruß
dirk

>
>Das kann doch wohl nicht wahr sein - ist das gängige
>Praxis???
>
Ja das ist normal, ich kenn es von der Huk; habe es bei einem Bekannten der bei der Provinzial ist auch so gehört !

Gruß
dirk