Achtung! Ärger mit Mazda vorbeugen!

[MX5Micha]

Hallo zusammen,

ich hatte meinen Streifenfrosch ja bekanntlich wegen einer defekten Wasserpumpe notgedrungen zu Mazda Meier (Lüdenscheid) in Reparatur geben müssen.

Heute morgen habe ich den Wagen abgeholt und beim Abstellen in meiner Garage festgestellt, dass ich links hinten einen ca 10x10 cm großen Lackschaden (Abschürfungen bis auf das Plastik) an der Stoßstange sowie eine gerissene Klarglasrückleuchte habe. Die müssen den Wagen also während der Reparatur gegen eine Wand oder ein anderes Fahrzeug gesetzt haben.

Bin umgehend wieder in die Werkstatt und habe den Schaden präsentiert. Zunächst wurde abgeblockt mit der Begründung der Schaden sei bereits vorher vorhanden gewesen.

Zum Glück hatte ich Steffi als Zeugin dabei, die mit mir den Wagen abgeholt und weggebracht hat. Wir haben uns erstmal mündlich darauf geeinigt, dass der Lackschaden von Mazda Meier getragen und beseitigt wird und ich die Klarglasrückleuchte meiner Versicherung (Teilkasko) melde.

Wie seht ihr das? Nach meinem Verständnis muss die Werkstatt für solche Schäden haften. Mir ist nur unklar wo die Beweispflicht liegt und ob eine Zeugenaussage von Steffi reicht.

Denke mal im Grunde kann man sich gegen solche Vorkommnisse nur absichern, wenn man den Wagen bei Abgabe und vor dem Abholen zusammen mit dem Werkstattleiter besichtigt und eventuelle Schäden sofort festhält.

In meinem Fall beläuft sich der Schade für die Rückleuchten auf etwa 180 Euro sowie ca. 600-800 Euro (meine Schätzung) für die Lackierung der Stoßstange. Echt ärgerlich sowas, zumal ich den Wagen erst im Winter habe komplett neu lackieren lassen.

Wie seht Ihr das?

[Rotsch]

Holla, da würde ich aber erstmal Kampflinie fahren. Mit dem Schuldeingeständnis in Sachen Stoßstange ist doch schon zugegeben, daß die mit deinem Wagen irgendwo gegengekracht sind. Wenn Du dir 100%-ig sicher bist, daß die Rückleuchte vorher nicht gerissen war, würde ich diesen Schaden auf jeden Fall auch geltend machen. Warum sollst Du dir den Ärger mit der Versicherung aufbürden???

[Hauke]

600-800€??????

lässt du lackieren oder vergolden? *g*

die beweispflicht liegt leider soweit ich weiss bei dir,
unser freundlicher Opel Händler hat an meinem Calibra damals
am Handschuhfach den Griff abgebrochen da es abgeschloßen war.
Mir wurde gesagt das war schon so und er habe auch zeugen. Was
will man da machen ausser den Händler in Zukunft zu meiden und
allen davon abzuraten?

[Marlyn]

da würde ich wirklich auf die barikaden gehen ! ggf. auch einen brief an mazda deutschland schreiben. das kann ja wohl nicht sein. aber wie schon vor mir gesagt wurde , er gibt ja eine schuld zu !! also solltet ihr euch irgendwie einigen.

die lackierung der stoßstange liegt übrigend nicht wirklich so hoch wie du meinst ! ich würde mal sagen das es zwischen 200 und maximal 400 euro kosten wird. ansonsten ist es der falsche lackierer ... zumindest mit einem falschen preisgefühl

aber ärgerlich ist sowas immer !!!!!! vor allem wenn man glaubt seinen kleinen in gute hände zu geben und dann sowas !!!!

[alexx]

hallo ganz schöner mist.
In einer guten(normalen Werkstatt) geht der Meister, bei der Fahrzeugannahme, mit dem Kunden um das Auto. An so etwas sollte man als Kunde nicht denken müssen. das gehört zum Service damit das nicht passiert.
alexx aus Marburg
und immer eine handbreit luft ums blech zoom zoom die hesse komme

[steffi]

die Streifen sind ja auch lackiert - das darf man nicht vergessen

[280ZX]

Also ich hab meinen auch bei Mazda Meier gekauft und ich weiß, dass der Meier sehr darauf bedacht ist, in den Kundenbefragungen gut Kritiken zu bekommen. Daher würde ich mit dem Meier (Chef) selbst sprechenund ihm sagen, wenn er den Schaden nicht behebt, würdest du dich bei Mazda Leverkusen beschweren. Ich denke das sollte helfen. Außerdem habe ich den Eindruck, dass der Meier selbst sehr vernünftig und umgänglich ist.

[280ZX]

Also ich hab meinen auch bei Mazda Meier gekauft und ich weiß, dass der Meier sehr darauf bedacht ist, in den Kundenbefragungen gut Kritiken zu bekommen. Daher würde ich mit dem Meier (Chef) selbst sprechenund ihm sagen, wenn er den Schaden nicht behebt, würdest du dich bei Mazda Leverkusen beschweren. Ich denke das sollte helfen. Außerdem habe ich den Eindruck, dass der Meier selbst sehr vernünftig und umgänglich ist.

[piet]

Hi,
ich kenne das nur so, dass der Meister bei der Übergabe des Wagens mit mir um das Auto geht und solche Schäden im Auftragsformular aufgenommen werden um spätere Reklamationen an den Händler auszuschließen. Ist nichts im Formular vermerkt muss der Schaden während der Reperatur entstanden sein und der Händler die Regulierung tragen.
Gruss
http://www.piet.derendorf.de/MX5.jpg

Piet

[piet]

Hi,
ich kenne das nur so, dass der Meister bei der Übergabe des Wagens mit mir um das Auto geht und solche Schäden im Auftragsformular aufgenommen werden um spätere Reklamationen an den Händler auszuschließen. Ist nichts im Formular vermerkt muss der Schaden während der Reperatur entstanden sein und der Händler die Regulierung tragen.
Gruss
http://www.piet.derendorf.de/MX5.jpg

Piet

[Volleyhomer]

Paß auf jeden Fall beim Nachlackieren darauf auf, das die das ordentlich machen! Immerhin muß Mazda den schaden zahlen -> "können sie das nicht ein wenig günstiger sprühen..."...

Mein Bruder hat, trotz Versicherungsschaden immernoch ein "Problem" mit der Lackierarbeiten und der Paßgenauigkeit...

[Volleyhomer]

Paß auf jeden Fall beim Nachlackieren darauf auf, das die das ordentlich machen! Immerhin muß Mazda den schaden zahlen -> "können sie das nicht ein wenig günstiger sprühen..."...

Mein Bruder hat, trotz Versicherungsschaden immernoch ein "Problem" mit der Lackierarbeiten und der Paßgenauigkeit...

[MX5Micha]

Ja - ich werde sehr genau darauf achten. Würde mich auch ärgern wenn die Arbeit nicht ordentlich ausgeführt ist, weil die Komplettlackierung inkl. lackierter Streifen erst 1/2 Jahr alt ist.

Ansonsten bin ich mit der Werkstatt ja sehr zufrieden. Mich ärgert es einfach nur, dass die den Fehler erst nicht zugegeben haben und mir den Wagen beschädigt "untergejubelt" haben. Denke mal so eine große Macke kann denen einfach nicht entgangen sein.

Außerdem ärgert mich der Ansatz, dass ich die kaputten Rückleuchten über meine Versicherung abwickeln soll. So nach dem Motto - es tut ja meinem weh, weil ich keine Selbstbeteiligung hätte. Ich habe erst im letzten Jahr 2 Windschutzscheiben einreichen müssen - habe keine Lust, dass die mich wegen der Schadenshäufigkeit noch aus der Versicherung werfen...

[MX5Micha]

Ja - ich werde sehr genau darauf achten. Würde mich auch ärgern wenn die Arbeit nicht ordentlich ausgeführt ist, weil die Komplettlackierung inkl. lackierter Streifen erst 1/2 Jahr alt ist.

Ansonsten bin ich mit der Werkstatt ja sehr zufrieden. Mich ärgert es einfach nur, dass die den Fehler erst nicht zugegeben haben und mir den Wagen beschädigt "untergejubelt" haben. Denke mal so eine große Macke kann denen einfach nicht entgangen sein.

Außerdem ärgert mich der Ansatz, dass ich die kaputten Rückleuchten über meine Versicherung abwickeln soll. So nach dem Motto - es tut ja meinem weh, weil ich keine Selbstbeteiligung hätte. Ich habe erst im letzten Jahr 2 Windschutzscheiben einreichen müssen - habe keine Lust, dass die mich wegen der Schadenshäufigkeit noch aus der Versicherung werfen...

[Ingo45136]

Also ich würde beide Schäden (Lack und Rückleuchte) geltend machen. Wieso sollst du den Rückleuchtenschaden DEINER Versicherung melden? Das würde ich auf gar keinen Fall machen. Schon die Aufforderung von der Werkstatt dich so zu verhalten finde ich kriminell. Damit fordert sie dich zum Versicherungsbetrug auf!!!
Hört sich jetzt vielleicht haarspalterisch an, aber so ist es nunmal. Wenn du den Schaden nicht verursacht hast und auch keiner nachdem du aus der Werkstatt gefahren bist, dann geht das DEINE Haftpflicht gar nichts an.
Es ist schon nachvollziehbar, warum dir dein Mazda Händler so etwas anbietet. Die Lackierung kostet ihn nicht viel, aber die Rückleuchten muß er voll bezahlen.

Paß also auf und laß dich von ihm nicht zu so etwas verleiten!

[Ingo45136]

Also ich würde beide Schäden (Lack und Rückleuchte) geltend machen. Wieso sollst du den Rückleuchtenschaden DEINER Versicherung melden? Das würde ich auf gar keinen Fall machen. Schon die Aufforderung von der Werkstatt dich so zu verhalten finde ich kriminell. Damit fordert sie dich zum Versicherungsbetrug auf!!!
Hört sich jetzt vielleicht haarspalterisch an, aber so ist es nunmal. Wenn du den Schaden nicht verursacht hast und auch keiner nachdem du aus der Werkstatt gefahren bist, dann geht das DEINE Haftpflicht gar nichts an.
Es ist schon nachvollziehbar, warum dir dein Mazda Händler so etwas anbietet. Die Lackierung kostet ihn nicht viel, aber die Rückleuchten muß er voll bezahlen.

Paß also auf und laß dich von ihm nicht zu so etwas verleiten!

[Black Malamute]

Hallo


>Ja - ich werde sehr genau darauf achten. Würde mich auch
>ärgern wenn die Arbeit nicht ordentlich ausgeführt ist, weil
>die Komplettlackierung inkl. lackierter Streifen erst 1/2
>Jahr alt ist.

Dein gutes Recht !!!


>Ansonsten bin ich mit der Werkstatt ja sehr zufrieden. Mich
>ärgert es einfach nur, dass die den Fehler erst nicht
>zugegeben haben und mir den Wagen beschädigt "untergejubelt"
>haben. Denke mal so eine große Macke kann denen einfach
>nicht entgangen sein.


Ohne dem Händler jetzt recht zu geben .Seht das doch mal so er Geselle/Lehrjunge baut den Crach und sagt aus Schiss vor dem Ärger nix dem Chef/Büro.Somit können die das gar nicht wissen.Oder ?
Und das der Händler nicht vor deinen Augen die ganze Werkstatt bloß stellt dürfte ja auch klar sein oder?
Dem Meister kann sie auch aufgefalen sein aber kann sich auch gedacht haben " hmm hab ich die bei der Annahme übersehen?? " es hat ja keiner was gesagt.?!?
Achso ,kenne den Händler nicht !!! möcht ich noch dazusagen.
Meine nur man sollte soas auch manchmal auch von zwei Seiten sehen und dem Händler manchmal auch etwas Zeit geben.Sind alles nur Menschen und wo Menschen arbeiten passieren auch Fehler.
Zumal ich deine mündliche Zusage die Rückleuchten über DEINE!! Teikasko abzurechen auch als Fehler bezeichnen würde,weil dadurch gibst du ja eine gewisse Teilschuld zu .
Es gibt auch genügend Leute die meinen die Händler mit sowas abzuzocken und klar das die Händler auch mal versuchen zuerst alles von sich abzuweisen oder ??
Etwas Zeit geben und wenn sie DANN immer noch nicht einlenken und du dir auch ganz sicher bist das der Schaden nicht von dir ist ,ab zum Rechtsanwalt und gut ist.Der kennt schon deine Rechte ganz genau,zumindest sollte er

Grüße
Sascha


>Außerdem ärgert mich der Ansatz, dass ich die kaputten
>Rückleuchten über meine Versicherung abwickeln soll. So nach
>dem Motto - es tut ja meinem weh, weil ich keine
>Selbstbeteiligung hätte. Ich habe erst im letzten Jahr 2
>Windschutzscheiben einreichen müssen - habe keine Lust, dass
>die mich wegen der Schadenshäufigkeit noch aus der
>Versicherung werfen...


Dann würd ich auch zu sowas auch nicht zustimmen

[Black Malamute]

Hallo


>Ja - ich werde sehr genau darauf achten. Würde mich auch
>ärgern wenn die Arbeit nicht ordentlich ausgeführt ist, weil
>die Komplettlackierung inkl. lackierter Streifen erst 1/2
>Jahr alt ist.

Dein gutes Recht !!!


>Ansonsten bin ich mit der Werkstatt ja sehr zufrieden. Mich
>ärgert es einfach nur, dass die den Fehler erst nicht
>zugegeben haben und mir den Wagen beschädigt "untergejubelt"
>haben. Denke mal so eine große Macke kann denen einfach
>nicht entgangen sein.


Ohne dem Händler jetzt recht zu geben .Seht das doch mal so er Geselle/Lehrjunge baut den Crach und sagt aus Schiss vor dem Ärger nix dem Chef/Büro.Somit können die das gar nicht wissen.Oder ?
Und das der Händler nicht vor deinen Augen die ganze Werkstatt bloß stellt dürfte ja auch klar sein oder?
Dem Meister kann sie auch aufgefalen sein aber kann sich auch gedacht haben " hmm hab ich die bei der Annahme übersehen?? " es hat ja keiner was gesagt.?!?
Achso ,kenne den Händler nicht !!! möcht ich noch dazusagen.
Meine nur man sollte soas auch manchmal auch von zwei Seiten sehen und dem Händler manchmal auch etwas Zeit geben.Sind alles nur Menschen und wo Menschen arbeiten passieren auch Fehler.
Zumal ich deine mündliche Zusage die Rückleuchten über DEINE!! Teikasko abzurechen auch als Fehler bezeichnen würde,weil dadurch gibst du ja eine gewisse Teilschuld zu .
Es gibt auch genügend Leute die meinen die Händler mit sowas abzuzocken und klar das die Händler auch mal versuchen zuerst alles von sich abzuweisen oder ??
Etwas Zeit geben und wenn sie DANN immer noch nicht einlenken und du dir auch ganz sicher bist das der Schaden nicht von dir ist ,ab zum Rechtsanwalt und gut ist.Der kennt schon deine Rechte ganz genau,zumindest sollte er

Grüße
Sascha


>Außerdem ärgert mich der Ansatz, dass ich die kaputten
>Rückleuchten über meine Versicherung abwickeln soll. So nach
>dem Motto - es tut ja meinem weh, weil ich keine
>Selbstbeteiligung hätte. Ich habe erst im letzten Jahr 2
>Windschutzscheiben einreichen müssen - habe keine Lust, dass
>die mich wegen der Schadenshäufigkeit noch aus der
>Versicherung werfen...


Dann würd ich auch zu sowas auch nicht zustimmen

[ohne Dach]

Das Dumme ist nur, dass Rechthaben nicht mit Rechtbekommen gleichzusetzen ist. Das ist nicht nur bei deinem Fall so. Sonst gäbe es ja auch kaum Anwälte... Und wenn es vor Gericht geht, weiss man nie so genau, wie das ausgeht. Davon weiss ich ein Liedchen zu singen.

Grundsätzlich ist das natürlich eine Schweinerei, ab er ein objektiver Richter würde möglicherweise Aussage gegen Aussage sehen (wer weiss wieviel Zeugen der Mazdahändler hat) und eine Schuldteilung entschliessen. Leider. Darauf läuft ja auch der Vorschlag des Mazdahändlers hinaus, auch wenn ich seinen Kungelvorschlag nicht annehmen würde.

Ich kann nur hoffen, dass er dir den Schaden ersetzt (aus seiner Sicht aus Kulanz), sonst hast du vielleicht ne Menge Action vor dir.

Ansonsten (du hast doch ne Rechtsschutzversicherung?) ab zum Anwalt! Womöglicherweise solltest du dann in Erwägung ziehen, den Unfall deiner Versicherung zu melden, mit dem Verursacher: Mazdawerkstatt. Das wäre wohl der logische Weg.

[ohne Dach]

Das Dumme ist nur, dass Rechthaben nicht mit Rechtbekommen gleichzusetzen ist. Das ist nicht nur bei deinem Fall so. Sonst gäbe es ja auch kaum Anwälte... Und wenn es vor Gericht geht, weiss man nie so genau, wie das ausgeht. Davon weiss ich ein Liedchen zu singen.

Grundsätzlich ist das natürlich eine Schweinerei, ab er ein objektiver Richter würde möglicherweise Aussage gegen Aussage sehen (wer weiss wieviel Zeugen der Mazdahändler hat) und eine Schuldteilung entschliessen. Leider. Darauf läuft ja auch der Vorschlag des Mazdahändlers hinaus, auch wenn ich seinen Kungelvorschlag nicht annehmen würde.

Ich kann nur hoffen, dass er dir den Schaden ersetzt (aus seiner Sicht aus Kulanz), sonst hast du vielleicht ne Menge Action vor dir.

Ansonsten (du hast doch ne Rechtsschutzversicherung?) ab zum Anwalt! Womöglicherweise solltest du dann in Erwägung ziehen, den Unfall deiner Versicherung zu melden, mit dem Verursacher: Mazdawerkstatt. Das wäre wohl der logische Weg.

[M25]

Hi das war doch ein eingeständnis das da was nicht stimmt.
Wer würde was kostenlos machen, zb. Lack erneuern wenn man ein reines
gewissen hat? Laß dich bloß nicht abwimmeln.
Gruß Marcus

[M25]

Hi das war doch ein eingeständnis das da was nicht stimmt.
Wer würde was kostenlos machen, zb. Lack erneuern wenn man ein reines
gewissen hat? Laß dich bloß nicht abwimmeln.
Gruß Marcus

[Oskar]

Hi Micha,
warum hast Du dich nicht mal gemeldet.
Allerdings muß ich dazu sagen daß ich auf meinem Handy nicht zu erreichen war , hast du es versucht?

Das ist natürlich sehr ärgerlich mit Meier.....
Ich würde trotzdem darauf bestehen, dass die den kompletten Schaden tragen.
Hast Du den Schaden noch auf dem Parkplatz bemerkt?

Übrigens:
In ca. 2 Wochen sind wir in Iserlohn soweit das wir auch reparieren können......dann weißt Du ja wo Du hin musst...


Gruß
Holger (Flyin´Oskar)

Get Turbocharged >>>>> www.oskar-home.de

Wer später bremst ist länger schnell!

[Oskar]

Hi Micha,
warum hast Du dich nicht mal gemeldet.
Allerdings muß ich dazu sagen daß ich auf meinem Handy nicht zu erreichen war , hast du es versucht?

Das ist natürlich sehr ärgerlich mit Meier.....
Ich würde trotzdem darauf bestehen, dass die den kompletten Schaden tragen.
Hast Du den Schaden noch auf dem Parkplatz bemerkt?

Übrigens:
In ca. 2 Wochen sind wir in Iserlohn soweit das wir auch reparieren können......dann weißt Du ja wo Du hin musst...


Gruß
Holger (Flyin´Oskar)

Get Turbocharged >>>>> www.oskar-home.de

Wer später bremst ist länger schnell!

[barbara]

>Also ich würde beide Schäden (Lack und Rückleuchte) geltend
>machen. Wieso sollst du den Rückleuchtenschaden DEINER
>Versicherung melden? Das würde ich auf gar keinen Fall
>machen. Schon die Aufforderung von der Werkstatt dich so zu
>verhalten finde ich kriminell. Damit fordert sie dich zum
>Versicherungsbetrug auf!!!
>Hört sich jetzt vielleicht haarspalterisch an, aber so ist
>es nunmal. Wenn du den Schaden nicht verursacht hast und
>auch keiner nachdem du aus der Werkstatt gefahren bist, dann
>geht das DEINE Haftpflicht gar nichts an.
>Es ist schon nachvollziehbar, warum dir dein Mazda Händler
>so etwas anbietet. Die Lackierung kostet ihn nicht viel,
>aber die Rückleuchten muß er voll bezahlen.
>
>Paß also auf und laß dich von ihm nicht zu so etwas
>verleiten!

es betrifft nicht die Haftpflicht sondern die Teilkasko
und in der Telkasko versicherung ist Glasbruch - unabhängig vom
verschulden versichert.


barbara
http://www.barbaratours.de

[barbara]

>Also ich würde beide Schäden (Lack und Rückleuchte) geltend
>machen. Wieso sollst du den Rückleuchtenschaden DEINER
>Versicherung melden? Das würde ich auf gar keinen Fall
>machen. Schon die Aufforderung von der Werkstatt dich so zu
>verhalten finde ich kriminell. Damit fordert sie dich zum
>Versicherungsbetrug auf!!!
>Hört sich jetzt vielleicht haarspalterisch an, aber so ist
>es nunmal. Wenn du den Schaden nicht verursacht hast und
>auch keiner nachdem du aus der Werkstatt gefahren bist, dann
>geht das DEINE Haftpflicht gar nichts an.
>Es ist schon nachvollziehbar, warum dir dein Mazda Händler
>so etwas anbietet. Die Lackierung kostet ihn nicht viel,
>aber die Rückleuchten muß er voll bezahlen.
>
>Paß also auf und laß dich von ihm nicht zu so etwas
>verleiten!

es betrifft nicht die Haftpflicht sondern die Teilkasko
und in der Telkasko versicherung ist Glasbruch - unabhängig vom
verschulden versichert.


barbara
http://www.barbaratours.de