Mazda Händler & Werkstätten Lob/Kritik

[Exilduesseldorfer]

Hallo liebe Gemeinde,
nachdem ich mit "meiner" Werkstatt (wohlgemerkt NUR die Mechaniker, der Verkäufer ist echt ok) nur negative Erfahrungen im Hinblick auf Arbeitsgüte, Sorgfalt etc. gemacht habe und meinen Kleinen nur noch angstbibbernd zur Werkstatt bringe, würde mich interessieren was ihr schon diesbezüglich für Erfahrungen hattet (negative wie positive).
Bin mal gespannt ob die Pappnasen aus "meiner" Werkstatt die Ausnahme oder die Regel sind.....
In diesem Sinne, sonnige Grüsse aus dem Exil, leider noch im Büro sitzend......

[Sailor]

Also hier mal meine bisherigen Erfahrungen mit drei verschiedenen Mazda-Vertragswerkstätten in Hamburg.

Firma 1:
Bei Firma T&M habe ich meinen NB EZ 06/00 im August 2002 in HH gekauft. Der Deal war echt gut (23 TKM, 14.000 €, mein 94er

Golf Variant TDI mit 160 TKM für 4000 € in Zahlung genommen) und der Verkäufer in Ordnung. Als ich im März 03 dann einige

Sachen auf Garantie erledigt haben wollte, bekam ich allerdings Probleme. Verdeckverschluss und Sitzbezug wurden zwar

gewechselt (danach klapperte der Fahrersitz), aber eine Durchrostung unter dem Türgummi Fahrerseite schob der Meister auf

mangelnde Pflege. War nichts zu machen.

Firma 2:
Also bin ich mit dem Problem zur Firma W. gefahren. (Da war ich damals schon mal gewesen auf der Suche nach einem MX-5, aber

das Angebot des Verkäufers war deutlich schlechter als bei T&M.) Der Meister schaute sich das an, machte Fotos und

informierte mich nach knapp drei Wochen, dass Mazda dies als Garantiefall anerkannt hat. Innerhalb von sechs Wochen kann ich

das bei ihm machen lassen. Habe ich diese Woche getan - super Ausführung. Nebenbei habe ich auch gleich die 30.000er

Inspektion und TÜV & AU machen lassen. Alles zur Zufriedenheit erledigt, inklusive vereinbarten Anrufs. Die haben sogar die

Domstrebe an den Luftfilter angepasst und dafür nichts berechnet. Allerdings war die Rechnung auch ganz schön heftig: 416 €!

Davon 47 € AW für AU, 50 € für TÜV, 40 € Leihwagen für zwei Tage.

Firma 3:
Ein nerviges Klappern am Auspuff ließ mich zwischendurch bei der Firma V&M, bei der ich zufällig vorbeikam, anhalten. Der

Meister nahm den Wagen hoch, machte 'ne Probefahrt und bot mir an, das Auto bis zum Abend dazulassen. Drei Stunden später

konnte ich ihn abholen, das Klappern war beseitigt. Berechnet wurde nichts! Super Service, da gehe ich bestimmt noch mal hin.

Ganz schön viel Text, aber ich hoffe es hilft den MX-5 Fahrern in HH. (Auch wenn sie nie grüßen!)

ABS

Sailor