Hallo liebe MX-5 Gemeinde,
vor ein paar Monaten bin ich wegen der Rückrufaktion NSW in die Werkstatt gerufen worden. Nach über einer Stunde hat man mir das Auto dann wieder gegeben, mit dem Hinweis nun sei alles OK.
Gestern bekam ich von der Werkstatt einen Anruf, ich müsste nochmals kommen, da damals wegen fehlender Teile gar nichts gemacht worden ist.
Man hat mich damals trotzdem in die Werkstatt kommen lassen.
Man hat mich eine Stunde warten lassen, obwohl gar nichts gemacht wurde.
Dann hat man mir versichert, nun wäre alles gerichtet worden.
Ich sehe das so:
Die Werkstatt hatte die Halteklammern für die NSW gar nicht da, steht aber unter Handlungszwang weil die Kunden sauer auf die Mazda Qualität sind. Also bestellt man sie die Kunden in die Werkstatt und macht ( nicht wirklich ) am Auto rum und hat damit einen beruhigten Kunden. Nun, da die Ersatzteile wohl endlich da sind, hat man gerade noch den Anstand gehabt, mir gegenüber zu gestehen, daß die damals gar nichts gemacht haben ja gar nichts machen konnten, weil ja die Teile gefehlt haben.
Gelinde ausgedrückt ist das der Gipfel aller Kundenverarschungen.
Aber nun zu meiner Frage:
Weiß jemand von Euch, wie man an den NSW die zusätzlichen Halteklammern erkennen kann ? Ich habe keine Lust wieder aus der Werkstatt zu kommen und es ist wieder nichts gemacht worden.
Oder zweite Theorie:
Man ruft den Kunden erneut wegen der gleichen Sache in die Werkstatt, obwohl die NSW OK sind, es muss aber ein anderes Problem behoben werden, daß man nicht zugeben will.
Deshalb helft mir bitte und sagt mir, wie man erkennen kann, ob die NSW mit den zusätzlichen Halteklammern versehen wurden oder nicht.
viele Grüsse und Dank im Voraus
Michael
P.S.: ich habe die Werkstatt deshalb absichtlich nicht erwähnt, weil sie wenigstens den Anstand hatte, mir nach Monaten zu sagen, daß man damals nichts gemacht hatte. Allerdings werde ich hier gerne berichten, wie sich die Werkstatt beim nächsten Mal benimmt. Ich mache jedenfalls vom kommenden Verhalten mir gegenüber abhängig, ob ich nochmal einen Fuss in diesen Betrieb setzte oder nicht
MX-5 Memories 2003 Brilliantschwarz, schwarzes Leder 1.6L